Privacy

1. Wie zijn wij?

Bubbles in a Box is een merknaam van Belysian VOF.

Belysian VOF is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze diensten. Dit kan onder meer gaan om:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (indien van toepassing)
• Bestelgegevens: factuuradres, leveringsadres, betalingsgegevens
• Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt (e-mail, contactformulier)
• Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browser, toesteltype, cookies

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het beheren van je account
• Het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (mits toestemming)
• Klantendienst en communicatie
• Facturatie en boekhouding
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden van de verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling of abonnement)
• Toestemming (bijv. inschrijving nieuwsbrief)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. direct marketing aan klanten, fraudepreventie)

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Bestel- en facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Contactformulieren: maximaal 5 jaar na laatste contact
• Cookies: zie ons Cookiebeleid

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen je gegevens enkel met derden indien dit strikt noodzakelijk is:

• Logistieke partners (levering van jouw bestelling)
• Betaaldiensten en banken
• Boekhoudkantoor (facturatie en administratie)
• IT- en hostingpartners (websitebeheer, beveiliging, mailingsoftware)

Deze partijen handelen steeds als verwerker en zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en beveiliging. Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

7. Doorgifte buiten de EU

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt (bijv. via mailingsoftware), zorgen wij altijd voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten verbeteren of wissen
• Je toestemming in te trekken
• Je te verzetten tegen verwerking (bijv. direct marketing)
• Beperking van de verwerking te vragen
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kan je rechten uitoefenen door een mail te sturen naar
privacy@bubblesinabox.be.
We reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technieken. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

11. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Dan kan je steeds contact met ons opnemen via
privacy@bubblesinabox.be.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

12. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.